دانلود فایل بررسی رابطه هوش عاطفی و عملکرد مدیران دبیرستان ها
در سا لهاي اخیر، هوش عاطفی به عنوان یک موضوع
تازه در مدیریت، شناخته شده است. هوش عاطفی عبارتست
از توانایی نظارت بر احساسات و هیجانات خود و دیگران، توانایی تشخیص و تفکیک
احساسات خود و دیگران و استفاده از دانش عاطفی در جهت هدایت
تفکر و ارتباط خود و دیگران.هوش عاطفی داراي مؤلف ههاي ذیل است: 1- خودآگاهی، 2-
مدیریت خود، 3- آگاهی اجتماعی،
4- مهارتهاي اجتماعی و 5- انگیزش. در مورد مدیریت تعارض نیز محققان زیادي نظر داده
اند .