مقاله روشهای ارزيابی کيفيت خدمات بهداشتی و درمانی

مقاله روشهای ارزيابی کيفيت خدمات بهداشتی و درمانی

مقاله روشهای ارزيابی کيفيت خدمات بهداشتی و درمانی

چکيدة مقاله

مقدمه: «ارزيابی کيفيت» مراقبتهای بهداشتی و درمانی به عنوان دروازة ورودی «ارتقای کيفيت» مراقبتها در نظر گرفته مي‌شود. ولی ارزيابی کيفيت مراقبتهای بهداشتی و درمانی با توجه به ابعاد و جنبه‌های مختلف آن و نيز پيچيده بودن فرايندهای مراقبتی، کار ساده‌ای نبوده و نيازمند ابزارهای دقيق و معتبری است.